工业4.0@TAPROGGE-第一代数字辅助安装和调试 TAPROGGE 取水系统格栅清污机
在2020年,因新冠疫情导致我们服务工程师不得不离开或者不方便到达设备现场,我们针对远距离的客户发明了一种新的技术辅助方案:我们研发了第一代依托远程数据支持来进行在线监控安装和调试工作的系统,应用于两套新的Taprogge 取水系统格栅清污机。这两套设备安装在距离德国总部11000公里开外的亚洲某电厂。
最初听起来好像遥不可及,但是经过一个多月的测试和最终验收,这不但成为了事实,并且呈现出一个体现设备供应商、当地代理和客户之间友好合作精神的成功案例。TAPROGGE团队通过一周724小时紧张又日夜兼程地工作,成功地在印度尼西亚苏门答腊东北部的一个发电厂停机期间安装和调试了两个新的TAPROGGE取水系统格栅清污机,型号为TR 400型。在整个电厂停机期间,TAPROGGE团队应用了连续的虚拟/数字远程支持工具来培训、指导和程控其当地施工现场的合作伙伴。在此,TAPROGGE还要向其当地代理深表感谢,由衷地赞赏他们在现场为我们所做的延伸工作。
通过不分昼夜的与现场视频会议和程控、图片分析以及对TAPROGGE系统控制的远程访问,使TAPROGGE团队与现场一直保持在线交流,我们的业主说:仿佛是我们的工程师与客户现场肩并肩一起在工作。自电厂启动以来,我们团队每天都通过远程服务来监控系统的运行性能,这使得客户对我们的产品使用起来更加安心。
与 TAPROGGE一起,“您永远不会独行”,即使在疫情肆虐期间!